交互设计中心-72色

在互联网上，精英只不过是IT民工，精英眼里的小白才是有钱人-------精辟之极

下面是几个小白的例子，在大家当做笑话的时候，对天天在网上找材料坐在办公室讨论来讨论去的用户行为用户习惯，有没有考虑到这样的小白怎么对待呢？

1.某用户电话到淘宝客服说上不去淘宝了，客服说一切正常，问平时怎么上淘宝的，答曰：本地信息港弹出淘宝广告，点一下就进去了，现在没有广告弹出了，就不知道怎么进去了。

2.无忌说的一个例子：“我之前参加过一个会展 就躲在阿里巴巴展台后面看人家是怎么访问网站的，打开百度 搜mp3 从右边的'到阿里巴巴找mp3'进去 然后点首页”

3. 过年回家时开家里电脑，一打开首页就是hao123[汗一个]，然后问老爸平时都上什么网站？答曰：新浪看新闻、优酷看电视剧、东方财富网看股票、百度搜东西。我作为忠诚的G粉丝当然不能容忍这种事情，就向老爸推荐使用google.cn[.com就算了，看不懂]，答曰记不住名字，我说可以用g.cn的，输入很快的，答曰从来不输入网址，打开hao123一切搞定。见这个不灵决定继续向他推荐伟大的非死不可，告诉他这是全球最大的交友网站[没敢说SNS]，答曰这是吹牛的吧，首页上一个人都没有还交友？看看新浪，一打开就是到处动来动去的多热闹，写博客的人都好几十万呢，这个非死不可上面冷冷清清的，不热闹，我彻底无语。。。次日，老妈要求我帮她申请QQ，我奇怪她要这个干吗？又不打字的和谁聊天去？哪知道申请完后人家一个好友都不加，直接点开QQ游戏开始斗地主，而且我在家的那些天基本上每天必玩几个小时，好忠实的用户，和聊天有什么关系呢？

4.好像当年Yahoo刚出来时，也是发现有很多人在输入框中输入网址的名称然后点搜索，从结果中进入该网站，所以以后Yahoo才会去做directory，那个时候即使在美国，网民的水平也是不高的，可以理解。

眼见为实，还是要多去做做用户调研吧，坐在会议室里空想用户这样用户那样，用户会让你傻眼的。